En ValoriaNest, trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y sin sorpresas desde el primer momento. Esta política de envíos describe de forma transparente nuestros plazos, costes y condiciones de entrega para pedidos realizados en nuestra tienda online.
Realizamos envíos a España y a la mayoría de países de la Unión Europea. En el caso de zonas remotas o de difícil acceso, los plazos de entrega pueden ampliarse ligeramente según la logística del transportista.
Una vez confirmado tu pedido y verificado el pago, iniciamos el proceso de preparación en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Durante esta fase, tu pedido es revisado, embalado y asignado al transportista correspondiente.
En períodos de alta demanda (rebajas, campañas promocionales o festivos), este tiempo puede extenderse ligeramente.
El tiempo estimado de transporte y entrega es de 5 a 16 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad logística.
Esto significa que, desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes en tu domicilio, el tiempo total puede variar según el flujo logístico y la ubicación del cliente.
El tiempo total estimado de entrega, incluyendo procesamiento y envío, es de 6 a 19 días hábiles.
Este plazo es orientativo y puede variar ligeramente por factores externos como aduanas internas de la UE, condiciones logísticas o temporadas de alta demanda.
Pedidos inferiores a 79,99 €: se aplicará una tarifa de envío de 6,99 €.
Pedidos iguales o superiores a 79,99 €: envío gratuito.
Para tu tranquilidad, en ValoriaNest trabajamos con total transparencia de precios:
Todos los impuestos y costes relacionados están incluidos en el precio del producto. No tendrás que pagar ninguna tarifa adicional al recibir tu pedido.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento hasta la entrega.
La entrega se realiza normalmente a pie de calle o en la entrada del edificio.
Es importante revisar el paquete en el momento de la entrega.
Si detectas daños visibles en el embalaje, notifícalo al transportista antes de firmar el albarán y contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Si el transportista no consigue entregar el pedido, se realizarán intentos adicionales o se coordinará una nueva cita de entrega. En caso de ausencia reiterada, el pedido podrá ser devuelto al almacén y se podrán aplicar costes de reenvío.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, estamos aquí para ayudarte:
Dirección: 505 MERCER CT, O FALLON, IL, 62269
Teléfono: +1 (872) 593-1846
Correo electrónico: exchange@vellanoliving.com
Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 (respuesta limitada durante fines de semana y festivos)
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