Política de Protección de Datos (RGPD)
En ValoriaNest, la protección de tus datos personales es una prioridad fundamental. Esta Política de Protección de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la normativa europea y nacional aplicable.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
ValoriaNest (tienda online de mobiliario para el hogar)
Nos comprometemos a tratar tus datos de manera transparente, segura y únicamente para las finalidades descritas en esta política.
2. Datos personales que recopilamos
- Datos de identificación: nombre y apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información relacionada con pedidos y compras
- Datos de pago (gestionados de forma segura por proveedores externos; no almacenamos datos completos de tarjetas)
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado
- Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del tratamiento de los datos
- Gestionar y procesar tus pedidos
- Coordinar el envío y la entrega de productos
- Proporcionar atención al cliente y soporte postventa
- Enviar notificaciones relacionadas con tu compra
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
- Prevenir fraudes, abusos o actividades sospechosas
- Enviar comunicaciones comerciales, solo cuando hayas dado tu consentimiento
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato
- Consentimiento del usuario
- Interés legítimo
- Obligaciones legales
5. Conservación de los datos
- Durante la relación contractual
- Durante el tiempo exigido por la ley
- Hasta solicitud de eliminación cuando sea posible
Una vez cumplido el periodo necesario, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
- Proveedores de pago
- Empresas de logística
- Proveedores tecnológicos
- Herramientas de análisis y marketing (con consentimiento)
Todos los proveedores cumplen el RGPD.
7. Derechos del usuario
- Acceso
- Rectificación
- Eliminación
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
- Reclamación ante autoridad competente
8. Seguridad de los datos
- Acceso no autorizado
- Pérdida o destrucción
- Uso indebido
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del EEE con garantías adecuadas conforme a la normativa europea.
10. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
11. Contacto
Dirección: 505 MERCER CT, O FALLON, IL, 62269
Teléfono: +1 (872) 593-1846
Correo electrónico: exchange@vellanoliving.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00